Política de Privacidad y Términos y Condiciones
Disfruta con Tranquilidad
Al reservar una estadía con nosotros, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.
Privacidad y Datos Personales
Sus datos personales solo se usarán con fines estadísticos y para enviarle información relativa a su estadía o futuras disponibilidades. Estos datos se almacenarán incluso después de su estadía con nosotros.
Cookies y Marketing Digital
Utilizamos cookies solo para retroalimentar nuestras estrategias de marketing digital. No rastreamos sus actividades en otros sitios web.
Comentarios e Imágenes
Los comentarios de los huéspedes podrán usarse de manera anónima en nuestras plataformas de marketing. No se utilizarán imágenes de los huéspedes sin su autorización escrita.
Reglas y Multas
No se permiten mascotas de ningún tipo. Además por reglamento del condominio no se permiten ruidos molestos que afecten el descanso de los vecinos. No se permite fumar en el interior del departamento, y hacerlo conlleva una multa de 200 USD por día. Además, no está permitido que permanezcan más personas en el departamento de las originalmente permitidas. Esto incluye realizar eventos con más personas de las permitidas o sin la autorización explícita del arrendador. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en el pago de multas y/o en la cancelación inmediata de la reserva sin reembolso.
Restricciones de Puerto Velero y Pagos Adicionales
Por reglamento del condominio, puede que deba pagar $10.000 CLP por vehículo al ingresar para la instalación de un dispositivo de acceso automático. También es posible que necesite utilizar una pulsera de color para acceder a las instalaciones del condominio. Los detalles adicionales y las multas están disponibles aquí.
Modificación de Reservas y Subarrendamiento
No se permite el subarrendamiento del espacio, salvo corredores autorizados. Las políticas de modificación de reservas están detalladas en la política de cancelación.
Características del Arrendatario
El arrendatario declara ser mayor de edad y estar plenamente capacitado y posibilitado para seguir instrucciones para llegar al departamento, descender y subir pisos por las escaleras y abrir la cerradura de forma electrónica.
Se podrán solicitar datos adicionales para el ingreso al condominio como número de identidad y correo electrónico.
Áreas Comunes y Amenidades
El uso de áreas comunes y amenidades del condominio puede requerir pago adicional o reserva previa. Estas son administradas por la administración de Puerto Velero y no todas están disponibles todo el año.
No está permitido mover de ubicación muebles distintos a sillas y reposeras. Así como desmontar las TV's.
Puerto Velero no permite el ingreso a la piscinas a menores de edad sin la compañía de un adulto. Esto a fin de evitar accidentes en particular ya que las pisicinas por lo general no cuentan con rejas ni salvavidas.
Es obligatorio entrar las reposeras, sillas y mesas durante la noche a la terraza puesto que los regadores nocturnos las estropean.
Check-in y Check-out
El Check-in es a las 16hrs o después y el Check-out es a las 11hrs o antes.
Un Check-in anticipado o Check-out tardío se puede obtener: 1. Agregando un día adicional a la estadía o 2. Con un cargo de un 40% del valor diario de la estadía, en caso exista disponibilidad 48 hrs antes.
El atraso para realizar el check out, sin autorización, puede implicar pago de multas: 30 mins atraso $50 usd, Más de 30 mins $300 usd más el pago de indemnizaciones a clientes afectados.
Objetos Perdidos
Los objetos olvidados se mantendrán en custodia durante 30 días y luego serán donados. Es posible enviarlos por correo a costo del huésped.
Fuerza Mayor y Emergencias
En casos de fuerza mayor o emergencias, se aplicará nuestra política de cancelación.
Uso de Drones y Dispositivos Electrónicos
El uso de drones u otros dispositivos electrónicos en las áreas comunes está prohibido de acuerdo con la legislación vigente.
Acceso de Personal de Limpieza o Mantenimiento
No hay acceso de personal de limpieza o mantenimiento al departamento durante la estadía del huésped, salvo que se requiera por mantenimiento urgente y/o con la autorización del arrendatario.
Arbitraje
Cualquier disputa estará sujeta al arbitraje de la Cámara de Comercio de Santiago.
Actualizaciones a estos Términos
No existe una política específica de actualización o notificación de cambios en estos términos, pero nos reservamos el derecho de modificarlos según lo requieran las circunstancias.
(...)
